Българският изкуствен интелект BgGPT навлиза все по-широко в държавната администрация и бизнеса.
Само преди дни съобщихме, че Сметната палата започва да използва разработения от INSAIT изкуствен интелект за одит на обществени поръчки, с потенциал да намали наполовина времето за проверките. Днес представяме още един пример как българският изкуствен интелект помага на бизнеса да предлага по-бързи и качествени услуги, този път в енергийния сектор.
Една от най-големите компании в България, EVN, се обърна към INSAIT за съдействие при разработването на иновативен гласов асистент с изкуствен интелект, който да подобри обслужването на клиентите при аварии и прекъсвания на електрозахранването.
Новият дигитален асистент Ели използва създадения от INSAIT български езиков модел BgGPT. Той работи денонощно, предоставя информация за прекъсвания на електрозахранването и приема сигнали за аварии, без да се налага клиентите да изчакват връзка с оператор.
Резултатите са впечатляващи – първоначалните тестове показват, че около 70% от обажданията за липса на електрозахранване могат да се обработват изцяло без човешка намеса! Това позволява значително по-бърза реакция, особено при кризисни ситуации и неблагоприятни метеорологични условия, когато едновременно постъпват голям брой обаждания.
Това е още една стъпка към превръщането на българските научни разработки в реални технологични решения. От държавната администрация до големите компании – българският изкуствен интелект BgGPT вече помага за по-качествени услуги, по-бързи процеси и по-ефективна работа.